Politique de retour

Les articles achetés sur www.humanoid.guide peuvent, dans la plupart des cas, être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis. Pendant cette période, vous pouvez essayer le produit et l’examiner comme vous le feriez si vous l’achetiez dans un magasin physique. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu et ne doit présenter aucun dommage. Vous êtes autorisé à retirer le produit de son emballage, sauf si celui-ci est scellé.

Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous en informer en remplissant le formulaire de retour disponible sur notre site Internet ou en utilisant le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous. Vous pouvez également nous informer de votre souhait de retourner votre commande en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : human@humanoid.guide. Veuillez noter que vous devez nous renvoyer les articles dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous en avez informés.

Traitement de votre retour

Dès réception de votre colis de retour, nous procéderons à l’examen des articles retournés et commencerons à traiter votre remboursement. Le montant vous sera remboursé via le moyen de paiement initial utilisé lors de l’achat, sauf si vous en décidez autrement. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours. Les frais de retour sont à notre charge.

Téléchargez ici la politique de retour et le formulaire de rétractation